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訂房與住宿須知

【因應防疫
※ 無提供食品借放冰箱
※ 請配合指揮中心戴口罩規範。


【重要提醒】

本民宿位於山區,非飯店,請務必與同伴詳閱以下所有內容,「皆完全同意」再訂房,若為代訂請確保住宿者已同意須知。訂房即代表住宿者完全同意須知所有規定,入住後若未能配合,霧境有權拒絕住宿並不退還費用。

※ 僅接待10歲以上住宿客,若客房全包(非屬包棟)則2位以內孩童可,7歲以上為佔床。若有10歲以下孩童且會隨時關注並負責孩童動態與安全者(請點我)

※ 謝絕攜帶寵物與非住宿訪客。

※ 民宿為綠建築,採用H鋼構、耐震、環保之輕建材,晚間10:00後須保持安靜,喜熱鬧聚會或需飯店服務者,本民宿不適合。


【開園與進房】園區開門與進房時間為下午3:30以後時間點以前為環境整理與休息時間,恕無開放提早入園等候(春節連假期間開園與進房時間為下午4:00以後);於晚間9:00閉門。無法於時間內入住請先告知,未告知並超過入住時間視同放棄房間,不退還訂金。

  • 霧境位於山區,請依網站交通指引(請點我)行駛,勿全依導航,部分道路僅適合一般九人座廂型以下車型。竹山市區至霧境車程約20分,若提早到達山區,可參考周邊地點(請點我)。人力與安全因素,無接駁服務。山區偶有濃霧,建議天黑前抵達。
  • 入住時請出示身份證或護照。請依房型與預約人數入住,謝絕攜帶寵物及非住宿訪客。

 

【閉園與退房】園區閉門時間為上午11:00,退房時間為上午11:00以前,請準時退房,離開時請將房門關上。

  • 延遲退房以每30分鐘1000元計,未滿一小時以一小時計。
  • 若早餐後欲往天梯或八卦茶園,請先退房再出發,時間較充裕。

 

【設施設備】戶外草原,一樓大廳、餐廳、平台。公共空間開放至晚間10:00,晚間10:00後至晨間8:00間請保持安靜。

  • 山區偶遇停電,大自然環境可能有任何蟲類如蟑螂、蛇,與野狗出沒。鞋子請置於鞋櫃,勿將物品放置室外,貴重物品請隨身攜帶,民宿不負保管責任。
  • 禁止明火、烹煮、喝酒、染髮、麻將、檳榔、毒品、賭博與情緒性之身心靈活動。嚴禁室內吸菸,含房內窗邊及衛浴,因管線相通與顧及安全,一旦發現或其他房客反應房內有煙味,須多賠償兩晚之房費並立即退房,費用包含隔天無法出租之損失及下一組客人的違約金。
  • 請愛惜民宿物品,床架勿移動,勿使用布巾類備品擦拭髒汙或使其沾染色彩,否則將直接視為永久汙漬無法清潔,若造成備品、寢具、設備等無法清潔、損壞或遺失,須照價賠償。房門鑰匙請妥善保管,若遺失將酌收工本費300元。
  • 一樓提供電視與書籍,全棟無線網路。廚房(含冰箱)無開放,若有需求請自備保冰桶(袋)。洗澡熱水供應至晚間11:00。客房皆位於二樓,無電梯、電視,請自備牙膏、牙刷。民宿位於海拔約850公尺的大自然中,節能減碳無冷暖空調以正常氣候來說,夏季較平地氣溫降約5~7度,晚間室溫約25度,近中午時分會熱些;冬季較平地氣溫降約2~3度,晚間室溫約20度,習慣待於空調空間、怕熱或冷者請擇季節入住。
  • 雨季期間外出請關閉房間窗戶,若遇雨,霧境將逕入協助未關窗之客房,恕無另通知。

 

【提供餐飲】早餐供應時間為上午8:00~9:30。餐點依人數供應,6歲以下不佔床之孩童無另供餐點。若有變更人數、蛋奶素(無提供奶素與純素)或晚餐預訂與否,請於住宿前三日告知。

  • 民宿晚餐(請點我)300元/份,8人以上之團體請至附近餐廳預約用餐。民宿晚餐以竹山特產,如竹筒糯米飯、番薯竹筍包作一簡單的制式餐點,是為提供住客方便,不以肉類為主,可接受再預訂。晚餐供應時間為晚間6:00~6:30。連續住宿者建議擇幾日外用晚餐。
  • 附近其他用餐地點(請點我),山區備料不易請務必儘早與餐廳預約,勿抵達後才做安排。亦可攜帶不需再處理的即食品,若有攜帶食物,用畢請分類,交予櫃台或維持整潔以免螞蟻作陪。​

 

【加人加床】僅和室房型提供1人為限的加床服務,每人酌收1200元。加人視同加床。

  • 加被、枕頭,每件酌收清潔費150元。如有以上需求請於入住前一日告知。


【延期住宿】欲延期住宿,請於住宿日七日前(不含住宿當日)告知,延期以一次為限,可於六個月內擇日入住,採延期即不退還訂金,若原訂房型有部分間數取消,亦會收取取消房型之訂金,並請留意入住期限,不另提醒。

 

【取消住宿】以通知民宿業者取消住宿之日算起,退訂金額依行政院「個別旅客訂房定型化契約應記載及不得記載事項」辦理:

  1. 於預訂住宿日前14日取消者,退還已付訂金之100%。
  2. 於預訂住宿日前10~13日取消者,退還已付訂金之70%。
  3. 於預訂住宿日前7~9日取消者,退還已付訂金之50%。
  4. 於預訂住宿日前4~6日取消者,退還已付訂金之40%。
  5. 於預訂住宿日前2~3日取消者,退還已付訂金之30%。
  6. 於預訂住宿日前1日取消者,退還已付訂金之20%。
  7. 於預訂住宿當日取消或怠於通知者,民宿得不退還已付之全部訂金。
  • 住宿當日若遇天災之不可抗拒因素,如發佈南投地區陸上颱風警報,得延期或全額退費,尚未發佈警報而取消者屬個人決定,將比照現行法規依比例退費。
  • 退費皆酌收手續費30元。

【訂房程序】以LINE或FB私訊訂房,訂房日起次日內完成訂房程序:(1)匯30%訂金,連假期間為50%訂金 (2)及時以LINE、FB私訊告知:訂房日期與姓名、匯款戶名與帳號後五碼,經確認後保留房間。逾時未完成程序者則無保留,不另通知。

 ※ 無詳閱須知 勿匯款訂房 ※ 

《戶名》廖來重

《銀行》812 台新銀行民權分行

《帳號》2066-18-0007868-1

 ※ 無詳閱須知 勿匯款訂房 ※ 

  • 霧境無刷卡服務,尾款請辦理入住時以現金支付。
  • 本民宿位於山區,非飯店,請務必與同伴詳閱以上《須知》所有內容,「皆完全同意」再匯款,若為代訂請確保住宿者已同意須知。訂房即代表住宿者完全同意須知所有規定,入住後若未能配合,霧境有權拒絕住宿並不退還費用。
  • 根據現行法規霧境免辦營業登記,無統編,僅可提供住宿證明(請點我),訂房前請詢問會計部門是否接受。需住宿證明者請於入住時告知。
NOTICE

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